Häufige Fragen

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und geben Sie den Code an der Kasse im Feld für den Rabattcode ein. Klicken Sie auf „Anwenden“ – der Rabatt wird sofort abgezogen.

Gemäß unserer Fair-Use-Regel kann jeder Kunde während einer Aktion maximal 2 rabattierte Produkte kaufen.

Nein, pro Bestellung kann nur ein Rabatt genutzt werden.

Nein, bei einer Inzahlungnahme gilt nur der Inzahlungnahme-Rabatt.

An der Kasse im Feld für den Rabattcode. Alle Bestellungen werden online aufgegeben.

Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet und kommen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen an. Ab 100 € ist der Versand kostenlos, darunter kostet er 4,99 €. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Alle Bestellungen werden per Paketdienst geliefert. Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Sind Sie nicht zu Hause, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht, wie Sie die Zustellung neu vereinbaren oder das Paket abholen können.

Sie können per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Alle Artikel sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen sofort.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um Ihre Bestellungen und deren Status zu sehen.

Sie können Ihre Angaben jederzeit korrigieren, bevor Sie auf der letzten Seite der Kasse auf „Jetzt bezahlen“ klicken. Danach schreiben Sie bitte so schnell wie möglich an sales@snooper.eu – wir helfen gern, solange die Bestellung noch nicht versendet ist.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung sofort per E-Mail und informieren Sie erneut, sobald sie versendet ist.

Gelegentlich kann sich der Versand verzögern, zum Beispiel bei unerwartet hoher Nachfrage. In diesem Fall halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden.

Ja. Schreiben Sie vor dem Versand an sales@snooper.eu, dann stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollen Betrag. Nach der Lieferung können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen – siehe unsere Rückgabebedingungen.

Ja. Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns dies per E-Mail an sales@snooper.eu mit und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Alle Einzelheiten inklusive Rücksendeadresse finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Bei Produkten von anderen Händlern wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Händler.

Bitte senden Sie den Artikel vollständig, mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung zurück. Einen Wertverlust dürfen wir nur abziehen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung nicht notwendig war. Bitte nutzen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Bei mangelfreien Artikeln tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Ist ein Artikel defekt oder falsch geliefert, schreiben Sie bitte vor der Rücksendung an support@snooper.eu – wir organisieren die Rücksendung dann auf unsere Kosten.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf über dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben, und informieren Sie per E-Mail. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Bei Käufen mit Rabatt erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag.

Sie haben die volle gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Zusätzlich gewähren wir auf Snooper Produkte eine 2-jährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler, wenn Sie bei Snooper oder einem autorisierten Snooper Händler gekauft haben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von der Garantie unberührt.

Probleme mit Ihrem Gerät? Schreiben Sie an support@snooper.eu mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Viele Probleme lassen sich mit einem Software-Update über snooperneo.co.uk beheben. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Gewährleistung & Garantie.